Müşterinin istediği danışmanlık ve destek taleplerini iyi anlayarak ve net anlaşılması adına sade örneklemelerle ilerlenerek planlamaya geçilmelidir. Sorun dinleme, soruna göre arıza tespiti ya da danışmanlık hizmeti vermek ve müdahale noktası belirlemektir.

Firmanızda bulun IT departmanlığınız işlerin yoğunluğundan dolayı yetişemiyorsa ya da yetersizse danışmanlık ve desteğe ihtiyacınız olabilir. Bu gibi durumlarda şirketinize ekstra maliyetle personel alımı yerine Crea BT'den uygun maliyetli çözümler alabilirsiniz.