Kargo ve Teslimat

1. KARGO ÜCRETİ VE POLİTİKASI

Sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde kargo ve teslimat masrafları ile ilgili genel kurallar şunlardır:

• Siparişlerinize ait paketleme, taşıma ve kargo ücretlerinin tamamı ALICI (TÜKETİCİ) tarafından karşılanır.
• Kargo ücreti sipariş oluşturma (Ödeme) aşamasında sepetinize otomatik olarak eklenir ve ürün bedeli ile birlikte tahsil edilir.
• İptal, iade veya değişim taleplerinde (ayıplı/hatalı ürünler hariç) kargo ve gönderim masrafları Alıcı'ya aittir.

2. SIPARİŞ HAZIRLAMA VE KARGOYA TESLİM SÜRELERİ

• Sipariş Onayı: Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün veya en geç 1-2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
• Hafta Sonu ve Resmi Tatiller: Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır ve kargoya verilir.
• Özel Yapılandırma / Donanım Hazırlığı: Müşteri talebi doğrultusunda özel test veya kurulum gerektiren donanım/yazılım ürünlerinin kargoya teslim süresi değişkenlik gösterebilir. Bu durumda müşterilerimiz bilgilendirilir.

3. TESLİMAT SÜRELERİ VE ANLAŞMALI KARGOLAR

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz yetkili kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.

• Kargoya teslim edilen siparişler, varış iline ve mesafeye bağlı olarak ortalama 1 ile 4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
• Kargo firmalarının dağıtım yapmadığı mobil bölgeler, köy ve beldelerde teslimat süreleri kargo şubesinin dağıtım haftasına göre uzayabilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla Kargo Takip Numarası iletilmektedir.

4. TESLİMAT ANINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER (ÖNEMLİ)

Satın aldığınız ürünlerin (özellikle hassas elektronik donanım parçalarının) hasarsız ulaşması için teslimat anında aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz önem arz etmektedir:

• Kargo paketini teslim alırken kutuda kırık, ezik, yırtık, ıslaklık veya açılmış bant gibi bir fiziksel hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
• Hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketleri teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi iade ediniz.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı kargo paketlerinde, taşıma esnasında oluşan zararlardan kargo firmaları ve şirketimiz sorumlu tutulamamaktadır.

5. TESLİMAT ADRESİNDE BULUNAMAMA DURUMU

Kargo görevlisi adresinize geldiğinde kimsenin bulunmaması halinde, kargo firması paketinizi en yakın şubeye yönlendirir. Bu durumda siparişinizin 3 iş günü içerisinde ilgili kargo şubesinden teslim alınması gerekmektedir. Zamanında teslim alınmayan ve tarafımıza geri dönen kargoların yeniden gönderim masrafları Alıcı'ya aittir.